BaltiCool Services posvećen je zaštiti privatnosti svih posetilaca sajta i lica koja nas kontaktiraju. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, u koju svrhu, na kom pravnom osnovu i koja prava imate u vezi sa svojim podacima o ličnosti.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podataka o ličnosti je:
BaltiCool Services d.o.o.
Adresa: Mihajla Pupina 193, 11070 Novi Beograd.
Email: [info@balticool.rs] | Telefon: +381 69 65 87 445
2. Koje podatke prikupljamo
Kada nas kontaktirate putem kontakt forme, prikupljamo podatke koje nam sami dostavite: ime i prezime, adresu elektronske pošte, broj telefona i sadržaj poruke. Prilikom posete sajtu mogu se automatski prikupljati i tehnički podaci (IP adresa, tip uređaja i pregledača, podaci o korišćenju sajta) putem kolačića i alata za analitiku.
3. Svrha i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo da bismo:
- odgovorili na vaš upit i pružili tražene informacije o servisu, delovima ili saradnji (pravni osnov: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora);
- vodili komunikaciju i evidenciju o poslovnim kontaktima (pravni osnov: naš legitimni interes);
- unapredili funkcionalnost i sadržaj sajta (pravni osnov: vaš pristanak za kolačiće koji nisu neophodni).
4. Kolačići i analitika
Sajt koristi kolačiće neophodne za rad sajta, kao i analitičke kolačiće koji nam pomažu da razumemo kako se sajt koristi. Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo samo uz vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku kroz podešavanja kolačića ili pregledača.
5. Period čuvanja podataka
Podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo na vaš zahtev i ispunimo poslovnu svrhu, a najduže 24 meseca od poslednjeg kontakta, osim ako nas propis ne obavezuje na duže čuvanje. Po isteku tog roka podaci se brišu ili anonimizuju.
6. Sa kim delimo podatke
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni pružaocima usluga koji nam pomažu u radu (npr. hosting, email i analitika), isključivo u obimu potrebnom za pružanje tih usluga i uz odgovarajuće mere zaštite.
7. Vaša prava
U skladu sa ZZPL, imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, kao i na prenosivost podataka. Tamo gde se obrada zasniva na pristanku, pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtev možete uputiti na info@balticool.rs. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
8. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.
9. Izmene politike privatnosti
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Aktuelna verzija je uvek dostupna na ovoj strani, sa datumom poslednje izmene.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka pišite nam na info@balticool.rs ili na adresu Mihajla Pupina 193, 11070 Novi Beograd.
Datum poslednje izmene: 16/06/2026